解决windows远程桌面“出现了内部错误”

当Windows远程桌面连接出现"出现了内部错误"时，通常与身份验证、证书、协议配置或系统服务相关。以下是逐步解决方案：

1. 基本检查

• 确认两端网络连通性（ping测试）
• 检查远程计算机是否开启远程桌面（设置 > 系统 > 远程桌面）
• 确保账户有远程访问权限（添加到"Remote Desktop Users"组）

2. 重置远程桌面组件

以管理员身份运行CMD，依次执行：

net stop TermService
net start TermService
netsh int ip reset
netsh winsock reset

3. 证书与身份验证修复

方法一：删除本地证书缓存

1. 按 Win+R 输入 certmgr.msc
2. 导航到：
   证书 - 当前用户 > 远程桌面 > 证书
   删除所有相关证书。

方法二：修改组策略（适用于域环境）

1. 按 Win+R 输入 gpedit.msc
2. 导航到：
   计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 安全
   启用 "要求使用指定的安全层" 并选择 "RDP" 或 "协商"。

4. 更新RDP协议设置

1. 打开注册表（regedit）
2. 定位到：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
3. 确认以下值：
   • SecurityLayer = 1 （RDP加密）
   • UserAuthentication = 1 （要求NLA）

5. 关闭网络级身份验证（NLA）测试

临时测试是否为NLA问题：
1. 在远程计算机上：
设置 > 系统 > 远程桌面 > 取消勾选"仅允许使用网络级别身份验证的计算机连接"
2. 重新尝试连接。若成功，则需修复NLA（参考步骤3）。

6. 检查防火墙与安全软件

• 临时关闭防火墙测试：
  cmd netsh advfirewall set allprofiles state off
• 确保允许Remote Desktop (TCP-In)规则。

7. 系统文件修复

以管理员身份运行CMD：

sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth

8. 其他高级方案

• 更新显卡驱动：某些旧驱动可能导致RDP协议兼容性问题。
• 修改RDP端口：若默认3389端口冲突，可更改端口后测试。
• 检查事件查看器：
  事件查看器 > Windows日志 > 应用程序/系统，筛选"TermService"相关错误。

常见错误代码对应处理

• 0x4/0x5：权限或证书问题 → 重点执行步骤3。
• 0x204：协议不匹配 → 更新RDP客户端或服务端版本。
• 0x607：NLA失败 → 禁用NLA测试或修复组策略。

通过以上步骤，90%的"内部错误"问题可解决。若仍失败，建议抓取网络包（如Wireshark）分析RDP握手过程。