当Windows 10更新卡住时,可以按以下步骤排查和解决:
若长时间无响应: 1. 长按电源键10秒强制关机。 2. 重新启动,系统通常会: - 自动回滚更新,或 - 进入恢复环境(WinRE)尝试修复。
重启后若仍卡住: 1. 进入WinRE: - 开机时多次强制断电(重复2-3次),或 - 开机时按住 Shift + 重启。 2. 选择 疑难解答 > 高级选项: - 启动修复:自动修复启动问题。 - 卸载更新:移除最近的质量更新或功能更新。 - 系统还原:恢复到更新前的还原点(需提前创建)。
若更新文件损坏:
1. 以管理员身份打开CMD:
cmd
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
2. 重新检查更新(设置 > 更新和安全 > Windows更新)。
确保系统保留至少 20GB空间:
1. 清理临时文件(Win + R
输入 cleanmgr
)。
2. 删除无用程序或大文件。
在CMD中依次执行:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
net stop msiserver
del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
net start msiserver
若以上均无效: - 使用Media Creation Tool制作安装U盘,选择 “升级此电脑” 保留文件重装系统。
如果问题持续,建议查看Windows更新日志(C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
)或联系Microsoft支持。