当你下载的Word文档格式不对时，可能是由于以下几个原因导致的：
文件损坏：在下载过程中，文件可能出现了损坏，导致格式不正确。这种情况下，你可以尝试重新下载文件，或者尝试从其他来源下载同样的文件。
文件类型不匹配：有时候，文件的扩展名可能不正确，导致操作系统无法正确识别文件类型。你可以尝试手动更改文件的扩展名，例如将“.docx”改为“.doc”或者反之，然后尝试打开文件。
文件版本不兼容：如果你使用的Word版本与下载的文件版本不兼容，可能会导致格式不正确。在这种情况下，你可以尝试更新你的Word软件到最新版本，或者在其他兼容的软件中打开文件。
病毒感染：有时候，文件可能被恶意软件感染，导致格式不正确。在这种情况下，你可以使用杀毒软件扫描文件，确保文件没有被感染。
无论是出于哪种原因，如果你下载的Word文档格式不正确，可以尝试上述方法来解决问题。如果问题依然存在，你可以尝试联系文件提供者，或者寻求专业人士的帮助。
