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Windows资源管理器已停止工作怎么处理

更新 新和 系统 启动 859    来源:    2025-05-21

当Windows资源管理器(explorer.exe)频繁崩溃或提示"已停止工作"时,可以按照以下步骤排查和修复问题:


1. 重启资源管理器(临时解决)

  • 快捷键重启
    Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器 → 找到"Windows资源管理器" → 右键选择"重新启动"。
  • 命令行重启
    Win + R 输入 cmd 回车,执行以下命令: bash taskkill /f /im explorer.exe && start explorer.exe

2. 检查系统文件完整性

  • 运行SFC扫描
    以管理员身份运行CMD,输入以下命令扫描并修复系统文件: bash sfc /scannow
  • 使用DISM工具(如果SFC无效):
    bash DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. 排查第三方软件冲突

  • 干净启动模式

    1. Win + R 输入 msconfig 回车
    2. 在"服务"选项卡勾选"隐藏所有Microsoft服务" → 点击"全部禁用"
    3. 切换到"启动"选项卡 → 点击"打开任务管理器" → 禁用所有启动项
    4. 重启电脑后观察问题是否解决。若正常,逐步启用服务/软件定位冲突源。
  • 卸载最近安装的软件
    尤其是优化类、Shell扩展类软件(如旧版输入法、桌面美化工具)。


4. 检查显卡驱动

  • 回滚/更新驱动
    1. 右键开始菜单 → "设备管理器" → 展开"显示适配器"
    2. 右键显卡 → 选择"更新驱动程序"或"回滚驱动程序"(如果最近更新过)。

5. 修复用户配置文件

  • 新建用户测试
    1. Win + R 输入 netplwiz 回车
    2. 新建一个管理员账户 → 注销后用新账户登录,测试是否仍崩溃。

6. 检查系统更新

  • 前往 设置 → 更新和安全 → Windows更新,安装所有可选更新(包括累积更新和.NET更新)。

7. 终极解决方案

如果以上方法无效,可尝试: - 系统还原
回退到资源管理器正常工作的时间点(需提前有还原点)。 - 重置Windows
设置 → 更新和安全 → 恢复 → "重置此电脑"(保留文件)。


常见原因总结

可能原因 解决方案
系统文件损坏 SFC/DISM扫描
第三方Shell扩展冲突 干净启动排查
显卡驱动异常 更新/回滚驱动
用户配置文件损坏 新建用户测试
Windows版本BUG 安装系统更新

建议按顺序尝试上述方法,多数情况下可通过SFC扫描或干净启动解决问题。如果问题持续,可能需要考虑系统级修复或重装。