windows10错误651怎么解决

Windows 10 错误 651 通常出现在使用宽带拨号（PPPoE）连接时，提示"调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误"。以下是系统化的解决方案：

一、基础排查

1. 重启设备

   • 重启电脑和调制解调器（光猫）、路由器。
   • 拔掉电源等待1分钟后重新通电。

2. 检查物理连接

   • 确保网线或光纤连接牢固，尝试更换网线或接口。
   • 直接连接光猫（绕过路由器）测试是否正常。

二、网络适配器修复

1. 重置网络配置

   • 命令提示符（管理员权限） 依次执行： netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns
   • 重启电脑。

2. 更新/重装网卡驱动

   • 按 Win+X → 设备管理器 → 展开"网络适配器"。
   • 右键网卡 → 更新驱动程序 或 卸载设备 → 重启后自动重装。

3. 禁用多余网络适配器

   • 在设备管理器中禁用不使用的虚拟网卡（如VPN虚拟适配器）。

三、修改PPPoE配置

1. 重新创建宽带连接

   • 进入 控制面板 > 网络和共享中心 > 设置新的连接。
   • 选择"连接到Internet"，手动输入运营商提供的账号密码。

2. 调整连接属性

   • 右键宽带连接 → 属性 → 切换到"安全"选项卡：
     • 将"安全类型"改为 允许没有加密的密码（PAP）。
     • 勾选"启用LCP扩展"（某些ISP需要关闭此选项，需尝试）。

四、系统服务与组件

1. 启用相关服务

   • 按 Win+R 输入 services.msc，确保以下服务已启动：
     • Remote Access Connection Manager
     • Telephony
     • Secure Socket Tunneling Protocol Service

2. 禁用IPv6

   • 进入 网络适配器属性 → 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6)。

五、高级解决方案

1. 修改注册表（谨慎操作）

   • 按 Win+R 输入 regedit，定位到： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
   • 右侧新建 DWORD (32-bit)，命名为 DisableTaskOffload，值设为 1。
   • 重启电脑。

2. 系统文件检查

   • 在管理员命令提示符运行： sfc /scannow dism /online /cleanup-image /restorehealth

六、联系ISP

如果以上方法无效： - 可能是运营商端问题（如端口绑定错误、账号异常）。 - 致电ISP要求检查线路光衰、重置宽带账号或更换光猫。

附：常见原因总结

按步骤逐一排查，多数情况下可解决问题。如仍无法解决，建议备份数据后尝试系统还原或重装。